Termeni de utilizare

Program de procesare a comenzilor
Zilnic, între orele 09:00 – 18:00

Compania de livrare
Livrările sunt efectuate de către partenerii noștri Fan Courier. Curierul va suna în prealabil pentru a confirma prezența la adresa indicată.

Livrare în Chișinău
Comenzile sunt procesate și livrate în următoarea zi lucrătoare după plasarea comenzii.

Livrare în afara Chișinăului
– Comenzile plasate de luni până vineri se livrează în 24 ore lucătoare.
– Comenzile plasate sâmbătă și duminică se livrează începând cu ziua de luni.

Costul livrării
-Livrare gratuită pentru comenzile de la 1000 MDL în sus – valabil în toată Republica Moldova.

-Pentru comenzile sub 1000 MDL, costul livrării este de 60 MDL.

Livrăm în toată Republica Moldova!

Adresă și contact pentru livrare
Vă rugăm să indicați corect adresa de livrare și numărul de telefon, astfel încât curierul să vă poată contacta în ziua livrării. Este important ca la momentul livrării să fiți disponibil(ă) la adresa specificată pentru a evita eventuale întârzieri.

Plata comenzii
Plata se efectuează în lei moldovenești, la momentul livrării comenzii de către curier. Achitarea poate fi realizată în numerar sau cu card bancar, în funcție de preferințele clientului.

Disponibilitatea produselor
În cazul în care un produs adăugat în coș nu mai este disponibil în stoc în momentul procesării comenzii, veți fi contactat(ă) telefonic de către echipa noastră pentru a fi informat(ă) și a stabili o soluție alternativă.

Atenție! Stocul fiecărui produs este limitat și se actualizează constant în funcție de disponibilitate. Recomandăm plasarea comenzii cât mai curând după selectarea produselor, pentru a evita eventualele indisponibilități.

Politica de retur
Returul produselor cosmetice este permis doar dacă produsele nu au fost deschise sau folosite. Dacă produsele sunt în stare originală, neutilizate, și ambalajul nu este deteriorat, acestea pot fi returnate conform politicii noastre de retur.
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Notă importantă!
Conform Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, art.1530, Anexa 2, p.4 (în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007, МО175/09.11.2007), articolele de parfumerie și cosmetice nu pot fi schimbate sau returnate.

Garanția produselor, principii și priorități
Suntem importatori oficiali de produse cosmetice coreene, colaborând direct cu producători și distribuitori autorizați din Coreea de Sud. Unul dintre principiile noastre fundamentale este desfășurarea unei activități comerciale corecte, transparente și legale.

Toate produsele pe care le oferim sunt certificate conform reglementărilor privind siguranța produselor cosmetice și sunt comercializate legal pe teritoriul Republicii Moldova. Garantăm calitatea acestora — așadar, poți avea încredere deplină în produsele noastre.
Este extrem de important pentru noi ca produsele pe care le oferim să ofere rezultate reale. Punem la dispoziție doar produse originale, a căror eficiență a fost dovedită prin teste clinice.